各系统分别对接短信和PUSH，管理成本高、体验不统一。

审批、告警与服务节点依赖人工通知，容易延迟或遗漏。

对象、时机、频率和渠道无法按场景灵活配置。

发送、到达、阅读和失败情况缺少统一统计与审计。

整合短信、PUSH、站内信等校内外消息渠道。

统一模板、变量、签名、场景和发送权限。

把待办、审批、预警和结果与消息触发规则关联。

监测发送结果、失败重试、频率和使用情况。

为各业务系统提供标准消息接口，降低重复对接。

按场景维护内容模板、动态变量和审核规则。

按组织、角色、名单和业务条件选择接收对象。

根据消息级别、用户偏好和失败情况选择或切换渠道。

流程到达、超时、办结和风险事件自动触发通知。

跟踪发送、到达和失败状态，保留操作与内容记录。

关键待办、审批与告警按规则自动送达责任人。

集中治理渠道、模板和权限，减少系统重复接入。

消息发送状态与业务节点关联，便于追踪和审计。